平素より当事業所のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、より安心してサービスをご利用いただける体制整備のため、運営規程一部を改定いたしましたのでお知らせいたします。
【改定内容】
■ 緊急時における対応体制の見直し
利用者様の病状急変や事故等の緊急時に、迅速かつ適切な対応が行えるよう、緊急連絡先および連絡体制に関する事項を追加・明確化いたしました。
■ カスタマーハラスメントへの対応に関する事項の追加
利用者様、ご家族様および従業者双方が安心してサービスを利用・提供できる環境を確保するため、暴言、威圧的な言動、不当な要求、セクシャルハラスメント、SNS等による誹謗中傷などのカスタマーハラスメントへの対応方針を追加いたしました。
【改定日】
令和８年７月１日
今後も、利用者様およびご家族様に安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
ＬＵＡＮＡ
このたび、より安心してサービスをご利用いただける体制整備のため、運営規程一部を改定いたしましたのでお知らせいたします。
【改定内容】
■ 緊急時における対応体制の見直し
利用者様の病状急変や事故等の緊急時に、迅速かつ適切な対応が行えるよう、緊急連絡先および連絡体制に関する事項を追加・明確化いたしました。
■ カスタマーハラスメントへの対応に関する事項の追加
利用者様、ご家族様および従業者双方が安心してサービスを利用・提供できる環境を確保するため、暴言、威圧的な言動、不当な要求、セクシャルハラスメント、SNS等による誹謗中傷などのカスタマーハラスメントへの対応方針を追加いたしました。
【改定日】
令和８年７月１日
今後も、利用者様およびご家族様に安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
ＬＵＡＮＡ
